W związku z wzrostem zainteresowania tematyką działań marketingowych związanych ze społeczną odpowiedzialnością biznesu Laboratorium Badania Komunikacji Społecznej na zlecenie Fabryki Komunikacji Społecznej opracowało projekt cyklicznych badań poświęconych tematyce działań CR (Corporate Responsibility) i CRM (Cause Related Marketing) w oparciu o stały panel badawczy. Strategicznym celem projektu jest poznanie i zrozumienie znaczenia,jakie dla konsumenta mają kierowane do niego komunikaty na temat społecznej odpowiedzialności biznesu oraz wpływu, jaki wywierają one na jego zachowanie i przekonania.
Badanie składa się z części podstawowej realizowanej w niezmienionej formie w kolejnych falach badawczych oraz części poszerzonej, w której znajdują się kwestie związane z konkretną marką lub branżą. Od decyzji Klienta zależy jak rozbudowana będzie część poszerzona.
Projekt badawczy wykorzystuje metodologię badań ilościowych (pytania dodawane do badania omnibusowego) oraz jakościowych (research, panel internetowy, wywiady pogłębione, wywiady z ekspertami, opcjonalnie także badania z konsumentami w ich naturalnym otoczeniu - na przykład zakupy asystowane lub wywiady w domu).
Na zamówienie Klienta opracowany zostanie raport dotyczący jego marki czy segmentu rynku, który będzie poufny i będzie stanowił własność Klienta.
Badanie konkretnej marki pozwala opracować wnioski na temat potencjalnych możliwości danej marki w zakresie tworzenia programów CRM. Badanie jest idealnym punktem wyjścia do tworzenia mechanizmów marketingu zaangażowanego społecznie.
Sponsor części podstawowej: Fabryka Komunikacji Społecznej
Patronat merytoryczny: Fundacja Komunikacji Społecznej
Badanie zostało zrealizowane we współpracy z firmą badawczą Norstat oraz GG Network. Patronat nad I edycją Panelu CSR objęły Forum Odpowiedzialnego Biznesu oraz Francuska Izba Przemysłowo-Handlowa.
Zapraszamy do zapoznania się z wynikami I edycji PANELU CSR.
Zapraszamy do zapoznania się z wynikami II edycji PANELU CSR.
